Εάν το ΑΤΜ σας δεν καταφέρει να διανείμει μετρητά παρά το γεγονός ότι έχει επαρκές υπόλοιπο, τότε μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι όπως τεχνικό σφάλμα, ύποπτες συναλλαγές, λήξη χρέωσης, όριο ανάληψης, αναντιστοιχία στο AVV και CVV. … Οι άνθρωποι συχνά πιστεύουν ότι το σφάλμα είναι στο μηχάνημα ATM.
Τι σημαίνει όταν το ATM λέει τεχνικό σφάλμα;
1. Τεχνικό σφάλμα: Αυτό είναι πολύ κοινό και μπορεί να συμβεί με οποιονδήποτε. Ακόμα κι αν τα έχετε κάνει όλα σωστά, μερικές φορές η τράπεζα ή ο έμπορός σας δεν είναι σε θέση να διεκπεραιώσει τη συναλλαγή. Αυτό οφείλεται στην σύνδεση στο διαδίκτυο, διακοπή ρεύματος, πάρα πολλές συναλλαγές που διεκπεραιώνονται με μία κίνηση, μεταξύ άλλων.
Τι να κάνετε εάν δεν διανέμονται μετρητά;
Εάν ένα ATM δεν σας δώσει χρήματα, αναφέρετε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό επικοινωνώντας αμέσως με την τράπεζα ή την πιστωτική σας ένωση. Εάν μια τράπεζα διαφορετική από τον εκδότη της κάρτας σας κατέχει το ΑΤΜ, μπορεί επίσης να έχει νόημα να επικοινωνήσετε με τον κάτοχο του ΑΤΜ. Αλλά η τράπεζά σας έχει την απόλυτη δύναμη να διορθώσει την κατάσταση.
Τι προκαλεί το σφάλμα διανομής;
Παρουσιάζεται σφάλμα διανομής ATM όταν ο λογαριασμός σας έχει χρεωθεί για ένα συγκεκριμένο χρηματικό ποσό, αλλά δεν διανεμήθηκε ισοδύναμο ποσό μετρητών από ένα ATM.
Τι να κάνετε όταν το ATM δεν χορηγεί μετρητά αλλά αφαιρείται το ποσό;
Μπορείτε επίσης επικοινωνήστε με την τράπεζά σας μέσω της εξυπηρέτησης πελατών και μοιραστείτε το πρόβλημά σας. Το εκτελεστικό θαμοιραστείτε έναν αριθμό παρακολούθησης και η τράπεζα θα επιστρέψει τα χρήματά σας εντός επτά εργάσιμων ημερών. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε το υποκατάστημα της τράπεζάς σας και να συζητήσετε το πρόβλημά σας.
