2. Διαχειριστής διαδικασίας. Οι διαχειριστές διεργασιών θα πρέπει να συνεργάζονται με τον κάτοχο της διαδικασίας για να καθορίσουν πώς θα εκτελεστούν οι δραστηριότητες και στη συνέχεια να είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση της πραγματοποίησής τους. Ανάλογα με το μέγεθος του οργανισμού, ο διαχειριστής διαδικασίας μπορεί να είναι το ίδιο άτομο με τον κάτοχο της διαδικασίας.
Τι είναι υπεύθυνος ο κάτοχος της διαδικασίας;
Ένας κάτοχος διαδικασίας είναι το άτομο που είναι αποκλειστικά υπεύθυνο για την κατοχή μιας διαδικασίας. Είναι υπεύθυνοι για το σχεδιασμό μιας αποτελεσματικής και αποδοτικής διαδικασίας, χρησιμοποιώντας τους κατάλληλους ανθρώπους και οικονομικούς και τεχνικούς πόρους για την εκτέλεση της διαδικασίας και την παροχή ποιοτικών αποτελεσμάτων όπως απαιτείται εντός του οργανισμού.
Ποιος είναι υπεύθυνος να διασφαλίσει ότι η διαδικασία είναι κατάλληλη για τον επιθυμητό σκοπό και είναι υπεύθυνος για τα αποτελέσματα αυτής της διαδικασίας;
Ο ρόλος των κατόχων διεργασίας είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι μια διεργασία είναι κατάλληλη για τον σκοπό. Αυτός ο ρόλος συχνά ανατίθεται στο ίδιο άτομο που εκτελεί τον ρόλο του διαχειριστή διαδικασίας, αλλά οι δύο ρόλοι μπορεί να είναι χωριστοί σε μεγαλύτερους οργανισμούς.
Ποιος είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των διαδικασιών;
Οι διαχειριστές είναι τα άτομα στον οργανισμό που είναι υπεύθυνα για την ανάπτυξη και τη διεξαγωγή αυτής της διαδικασίας διαχείρισης. Οι τέσσερις κύριες λειτουργίες των διευθυντών είναι ο προγραμματισμός, η οργάνωση, η ηγεσία και ο έλεγχος.
Ποιος είναι υπεύθυνος για τις επιχειρηματικές διαδικασίες;
AΟ κάτοχος της διαδικασίας είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση μιας διαδικασίας από άκρη σε άκρη. Η ευθύνη τους περιλαμβάνει την εφαρμογή, τη συντήρηση και τη βελτίωση αυτής της διαδικασίας. Οι κάτοχοι διεργασιών είναι πιο αποτελεσματικοί όταν κατανοούν πώς η διεργασία τους αλληλεπιδρά με τις προηγούμενες και τις μεταγενέστερες διαδικασίες.
