Τι είναι η δήλωση ενσυναίσθησης; Οι δηλώσεις ενσυναίσθησης είναι σύντομες φράσεις που σας βοηθούν να δημιουργήσετε μια σύνδεση με το άτομο με το οποίο μιλάτε. Δείχνουν ότι το άλλο άτομο είναι το μόνο επίκεντρό σας και ότι αναλαμβάνετε προσωπική ευθύνη γι 'αυτόν σε αυτή τη συνομιλία. Βοηθούν στη δημιουργία εμπιστοσύνης και αμοιβαίας κατανόησης.
Ποιο είναι ένα παράδειγμα δήλωσης ενσυναίσθησης;
Τρόποι για να εκφράσετε ενσυναίσθηση στους πελάτες
Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένετε τόσο πολύ για την παραγγελία σας. Αν ήμουν στη θέση σου θα στενοχωριόμουν κι εγώ. Χαίρομαι πολύ που επικοινωνήσατε μαζί μας για αυτό. είναι σημαντικό να το διορθώσουμε. Ξέρω ότι έχετε ήδη αφιερώσει πολύ χρόνο σε αυτό.
Τι είναι η δήλωση ενσυναίσθησης ποια είναι η ανάγκη της;
Μια δήλωση ενσυναίσθησης είναι μια φράση που χρησιμοποιείται από έναν εκπρόσωπο τηλεφωνικού κέντρου για να συνδεθεί συναισθηματικά και θετικά με τον καλούντα. Είναι ένας τρόπος για τον πράκτορα να επικυρώσει τα συναισθήματα του καλούντος και να δείξει ότι ο πράκτορας ενδιαφέρεται και αναγνωρίζει το ζήτημα ή τα συναισθήματά του. Είναι ένα από τα πιο κρίσιμα soft skills agent agent call center.
Πώς γράφετε μια ενσυναίσθητη δήλωση;
Είναι ενσυναίσθηση
- Έχεις απόλυτο νόημα.
- Καταλαβαίνω πώς νιώθεις.
- Πρέπει να νιώθεις τόσο απελπισμένος.
- Απλώς νιώθω τέτοια απόγνωση μέσα σου όταν μιλάς για αυτό.
- Είσαι σε δύσκολη θέση εδώ.
- Μπορώ να νιώσω τον πόνο που νιώθεις.
- Ο κόσμος πρέπει να σταματήσει όταν πονάς τόσο πολύ.
- Μακάρι να μην χρειαστεί να το περάσετε αυτό.
Ποια είναι 5 παραδείγματα ενσυναίσθησης;
Από την προσωπική ζωή έως τις επαγγελματικές ή σχολικές αλληλεπιδράσεις, αυτοί είναι μερικοί τρόποι με τους οποίους οι άνθρωποι δείχνουν ενσυναίσθηση
- Ένας φίλος αποτυγχάνει σε ένα τεστ. …
- Ένας μαθητής δέχεται εκφοβισμό. …
- Συγκλονισμένος Συνεργάτης. …
- Εργαζόμενος με μια κακή μέρα. …
- Πελάτης που παλεύει με την απώλεια. …
- Ασθενής με πόνο. …
- Friend Enduring a Break-Up. …
- Άρρωστος σύζυγος.
