Αδιαχωρισμός υπηρεσιών σημαίνει ότι η παραγωγή και η κατανάλωση μιας υπηρεσίας δεν μπορούν να διαχωριστούν από τον πάροχο αυτής της υπηρεσίας. Απαιτεί επίσης ο πελάτης να συμμετέχει φυσικά στην κατανάλωση της υπηρεσίας. Αυτό σημαίνει ότι κάθε μέρος της εμπειρίας είναι συνδεδεμένο.
Τι είναι το αδιαχώρητο στην εξυπηρέτηση πελατών;
Αδιαχώρητο. … Το αδιαχώριστο είναι ένα χαρακτηριστικό υπηρεσίας που καθιστά αδύνατο να διαχωριστεί η παροχή ή η παραγωγή της υπηρεσίας από την κατανάλωσή της. Με άλλα λόγια, οι υπηρεσίες παράγονται και καταναλώνονται μέσα στο ίδιο χρονικό πλαίσιο. Επιπλέον, είναι πολύ δύσκολο να διαχωριστεί μια υπηρεσία από τον πάροχο υπηρεσιών.
Γιατί το αδιαχώρητο είναι σημαντικό χαρακτηριστικό των υπηρεσιών;
Αχώριστοι – Οι υπηρεσίες δημιουργούνται και καταναλώνονται μαζί. Το αδιαχώριστο είναι ένα κύριο χαρακτηριστικό των υπηρεσιών. Σημαίνει ότι οι υπηρεσίες δημιουργούνται και καταναλώνονται ταυτόχρονα και δεν μπορούν να διαχωριστούν από τους παρόχους τους, είτε πρόκειται για άτομα είτε για μηχανήματα.
Τι είναι το αδιαχώριστο παράδειγμα στο μάρκετινγκ υπηρεσιών;
A barber είναι μέρος της υπηρεσίας κουρέματος που προσφέρει στον πελάτη του. Ένα κούρεμα παραδίδεται και καταναλώνεται από έναν πελάτη ταυτόχρονα. Αντίθετα, ο ίδιος πελάτης μπορεί να καταναλώσει ένα μπέργκερ γρήγορου φαγητού λίγες ώρες μετά την αγορά του.
Τι εννοείςαδιαχώρητο;
1: ανίκανος να χωριστεί ή να χωριστεί αχώριστα ζητήματα. 2: φαινομενικά πάντα μαζί: πολύ οικείοι αχώριστοι φίλοι.