Δεν θα τηλεφωνήσουμε ποτέ για να σας πούμε να μετακινήσετε χρήματα σε άλλο λογαριασμό. Και δεν θα σας καλέσουμε ποτέ από τον αριθμό στο πίσω μέρος της κάρτας σας. Αν λάβετε μια τέτοια κλήση, κλείστε το τηλέφωνο, είναι απάτη. Εάν μεταφέρετε χρήματα σε άλλο λογαριασμό και πρόκειται για απάτη, ενδέχεται να μην σας δώσουμε επιστροφή χρημάτων.
Η Lloyds Bank καλεί πελάτες;
Θα λάβετε μόνο μια αυτοματοποιημένη κλήση εάν ζητήσετε μία. Αν κάποιος σας δώσει έναν κωδικό μέσω τηλεφώνου ή διαδικτυακής συνομιλίας, είναι απάτη. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή μας για κινητά για να επιβεβαιώσετε πληρωμές και άλλα αιτήματα. Θα σας πούμε τι να κάνετε στην οθόνη.
Πώς θα επικοινωνήσει μαζί μου η Lloyds Bank;
Καλέστε μας ανά πάσα στιγμή στο: 0800 917 7017 Καλέστε στο 0800 917 7017 ή +44 207 4812614 εκτός ΗΒ. Εάν έχετε προβλήματα ακοής ή ομιλίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία Επόμενης Γενιάς Κειμένου (BGT). Εάν είστε κωφός και χρήστης BSL, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία SignVideo.
Σας καλούν ποτέ οι τράπεζες;
Θα λάβετε ένα τηλεφώνημα από την τράπεζά σας που θα σας ειδοποιεί για ένα πρόβλημα με τον λογαριασμό σας. Συνήθως πρόκειται για κάτι που σχετίζεται με την ασφάλεια, όπως π.χ. να σας πούμε ότι κάποιος έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας παράνομα ή έχει κλέψει την ταυτότητά σας.
Τι να κάνετε αν σας καλέσει ένας απατεώνας;
Τι πρέπει να κάνω εάν λάβω μια κλήση απάτης;
- Μην αποκαλύπτετε προσωπικά στοιχεία. Μην δίνετε ποτέ προσωπικές ή οικονομικές πληροφορίες (όπως τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού ή το PIN σας) μέσω τηλεφώνου, ακόμα κι αν ο καλών ισχυρίζεται ότιείναι από την τράπεζά σας.
- Κλείστε το τηλέφωνο. …
- Τηλεφωνήστε στον οργανισμό. …
- Μην βιάζεστε.
