Η διαχείριση των ενδιαφερομένων είναι ένα κρίσιμο στοιχείο για την επιτυχή παράδοση οποιουδήποτε έργου, προγράμματος ή δραστηριότητας. Ενδιαφερόμενος είναι κάθε άτομο, ομάδα ή οργανισμός που μπορεί να επηρεάσει, να επηρεαστεί ή να θεωρηθεί ότι επηρεάζεται από ένα πρόγραμμα.
Τι σημαίνει ο όρος διαχείριση ενδιαφερόμενων μερών;
Η διαχείριση των ενδιαφερομένων είναι η διαδικασία διατήρησης καλών σχέσεων με τους ανθρώπους που έχουν τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στην εργασία σας. Η επικοινωνία με τον καθένα με τον σωστό τρόπο μπορεί να διαδραματίσει ζωτικό ρόλο στο να τους κρατήσει «ενώπιον».
Τι είναι ένα παράδειγμα διαχείρισης ενδιαφερόμενων μερών;
Επικοινωνίες. Δημοσιεύστε ένα σχέδιο επικοινωνίας που θέτει προσδοκίες σχετικά με τον τρόπο κοινής χρήσης των πληροφοριών του έργου. Οι επικοινωνίες μπορεί να προσαρμόζονται στις ανάγκες των ενδιαφερομένων. Για παράδειγμα, εβδομαδιαία αναφορά κατάστασης σε στελέχη με βάση μια οπτική κατάσταση RAG.
Τι είναι η διαχείριση ενδιαφερόμενων μερών και γιατί είναι σημαντική;
Η διαχείριση των ενδιαφερομένων είναι σημαντική επειδή είναι η ψυχή των αποτελεσματικών σχέσεων έργου. Αυτό σημαίνει όχι μόνο να γνωρίζετε τα ενδιαφερόμενα μέρη σας αλλά και να κατανοείτε τις μοναδικές ανάγκες επικοινωνίας τους σε διάφορα σημεία του έργου.
Ποιες είναι οι καλές δεξιότητες διαχείρισης ενδιαφερομένων;
Τύποι δεξιοτήτων διαχείρισης ενδιαφερομένων που πρέπει να προσθέσετε στο βιογραφικό σας:
- Επικοινωνία.
- Προγραμματισμός.
- Διαχείριση προσδοκιών ενδιαφερομένων.
- Ηγεσία.
- Διαπραγμάτευση.
- Διαχείριση έργου.
- Αξιολόγηση αναγκών.
- Επίλυση προβλημάτων.
