Οι διερευνητικές ερωτήσεις συχνά αρχίζουν με "τι" ή "πώς" επειδή απαιτούν περισσότερες λεπτομέρειες. Οι ερωτήσεις που ξεκινούν με «Είσαι…» ή «Είσαι…» προκαλούν προσωπικό στοχασμό. Οι ερωτήσεις «γιατί» μπορεί να είναι προβληματικές. Μπορεί να βάλουν τον ερωτώμενο σε άμυνα ή να οδηγήσουν σε λίγες χρήσιμες πληροφορίες και να απαιτήσουν πρόσθετη εξέταση.
Τι είναι ένα παράδειγμα διερευνητικής ερώτησης;
Ακολουθούν μερικά παραδείγματα διερευνητικών ερωτήσεων: Γιατί πιστεύετε ότι είναι αυτό; Τι είδους αντίκτυπο πιστεύετε ότι θα έχει αυτό; Τι θα έπρεπε να αλλάξει για να το πετύχετε;
Πώς κάνετε διερευνητικές ερωτήσεις;
Ορισμένες διερευνητικές ερωτήσεις που θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε την ιστορία προέλευσης του πελάτη σας περιλαμβάνουν:
- Μίλησέ μου για τον ρόλο σου. …
- Τι προσπαθείτε να πετύχετε ως ομάδα φέτος;
- Πώς μάθατε για εμάς;
- Τι σας έκανε να έρθετε σε επαφή;
- Τι σας έκανε να πείτε ναι σε αυτήν τη συνάντηση;
- Τι σας οδήγησε να αρχίσετε να αναζητάτε λύση τώρα;
Πώς ερευνάς σε μια συνέντευξη;
5 Συμβουλές συνέντευξης που θα σας βοηθήσουν να διερευνήσετε τον αόριστο υποψήφιο…
- 1) Προετοιμάστε ΛΕΠΤΟΜΕΡΗΣ ερωτήσεις συνέντευξης εκ των προτέρων. …
- 2) Δώστε προσοχή σε αυτό που ψάχνετε. …
- 3) Μην αποσπάτε την προσοχή σας. …
- 4) Μάθετε να επαναπροσδιορίζετε την ερώτησή σας και να είστε συγκεκριμένοι. …
- 5) Αναζητήστε πρόσφατα παραδείγματα.
Τι είναι καλόδιερευνητική ερώτηση;
Διερευνητικές ερωτήσεις ζητήστε περισσότερες λεπτομέρειες για ένα συγκεκριμένο θέμα. Είναι συχνά επακόλουθες ερωτήσεις όπως, "Θα μπορούσες να μου πεις περισσότερα γι' αυτό;" ή "Παρακαλώ εξηγήστε τι εννοείτε." Οι διερευνητικές ερωτήσεις έχουν σκοπό να διευκρινίσουν ένα σημείο ή να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τη ρίζα ενός προβλήματος, ώστε να γνωρίζετε πώς να προχωρήσετε καλύτερα.
