Είναι ένα εργαλείο παραγωγικότητας για πράκτορες τηλεμάρκετινγκ. Το πρώτο ημιαυτόματο τηλεφωνητή προσφέρθηκε στην εμπορική αγορά το 1942. Λειτουργούσε χειροκίνητα και κυκλοφόρησε σε δύο μοντέλα. ένας που αποθήκευε 12 αριθμούς και ένας δεύτερος που μπορούσε να αποθηκεύσει έως και 52 αριθμούς.
Ποιος εφηύρε τον αυτόματο επιλογέα;
Κάντε μια βόλτα στο ταξίδι του Predictive Dialer: Προς το τέλος της δεκαετίας του 1980, ο Douglas A. Samuelson της InfoLogix Incorporated ισχυρίζεται καθώς χρησιμοποίησε τεχνικές ουράς και προσομοίωσης για να γίνει ο πρώτος χρησιμοποιήστε προγνωστικές κλήσεις τηλεφωνικού κέντρου.
Είναι παράνομες οι αυτόματες τηλεφωνητές;
Το λογισμικό Auto Dialer είναι παράνομο στις Ηνωμένες Πολιτείες εάν η συσκευή πληροί την ερμηνεία της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Επικοινωνίας ή του TCPA. Υπάρχουν διάφοροι τύποι λογισμικού αυτόματης κλήσης: πρόβλεψης, ισχύος, προοδευτικής κλήσης και προεπισκόπησης.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός προγράμματος πρόβλεψης κλήσης και ενός αυτόματου επιλογέα;
Σε αντίθεση με ένα πρόγραμμα αυτόματης κλήσης απλώς πραγματοποιεί τη μία κλήση μετά την άλλη, ένα πρόγραμμα πρόβλεψης είναι πολύ περίπλοκο, χρησιμοποιεί έναν εξελιγμένο αλγόριθμο για να μειώσει τον χρόνο διακοπής που ξοδεύουν οι εκπρόσωποι του τηλεφωνικού κέντρου. … Με αυτόν τον τρόπο, ο πράκτορας μπορεί πάντα να έχει μια ενεργή κλήση σε αναμονή όταν τελειώσει με την τρέχουσα.
Είναι νόμιμες οι αυτόματες κλήσεις στο ΗΒ;
Σύμφωνα με τη βρετανική νομοθεσία, η ψυχρή κλήση είναι νόμιμη. Τίποτα δεν εμποδίζει τις εταιρείες να καλούν τους ανθρώπους και να προσπαθούν να κάνουνπωλήσεις απευθείας σε πιθανούς πελάτες. Ωστόσο, είναι μια πρακτική που είναι ιδιαίτερα αμφιλεγόμενη, ειδικά στον κλάδο των βραχυπρόθεσμων δανείων. … Αυτό είναι σίγουρα παράνομο στο Ηνωμένο Βασίλειο.
